33 bonnes raisons qui plaident en faveur de KOSATEC

Sur le marché depuis 1993.

Cela fait plus de 30 ans que nous sommes des professionnels chevronnés dans la distribution informatique.

Interlocuteur dédié

Chez nous, vous entrez immédiatement en contact avec un conseiller en clientèle qui répond à vos besoins et à vos exigences.

Le remplacement systématique des interlocuteurs absents

Si votre interlocuteur est en congés, il est systématiquement remplacé par un autre interlocuteur qui a reçu toutes les informations relatives aux procédures en cours.

Communication

Nous sommes joignables via l’ensemble des canaux de communication possibles. Par téléphone, mail, EDI, Skype, la boutique en ligne, ...

Une réactivité optimale

Nous sommes là pour vous en temps réel. Que ce soit pour une commande, une facture ou un cas d’intervention bien précis.

Des décisions rapides, et des parcours décisionnels courts

Des décisions rapides sur le trajet de services court.

Nous sommes là pour vous

Nous sommes là pour vous du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Quand vous nous contactez, vous ne tombez pas sur un centre d’appel, et vous n’êtes pas placé en attente. Nous sommes joignables facilement, et c’est ce qui nous caractérise.

Flexibilité

Nous vous donnons la réponse avant même que vous vous posiez des questions.

Fiabilité

Nous tenons nos promesses ! Point final.

Chez nous, seul vous comptez

En tant que client, nous n’êtes pas uniquement une référence client pour nous. Chaque client reçoit les meilleurs conseils possibles de manière personnalisée.

La satisfaction du client occupe une place centrale

Et notre mot d’ordre est le suivant : votre satisfaction est notre objectif numéro un. C’est fidèles à cette maxime que nous agissons, tous départements confondus.

Conseils personnalisés pour les clients

Chaque client est important pour nous. C’est la raison pour laquelle nous accordons une grande valeur à une prise en charge personnalisée et individualisée.

Un partenariat sur le long terme

Nous ne voulons pas décrocher une multitude de contrats unique, nous voulons des clients piliers. Honnêteté, équité et transparence constituent les fondamentaux de relations commerciales à long terme.

Méthodes de paiement

Facture, prélèvement automatique, règlement centralisé, PayPal, virement instantané, paiement d’avance. Vous avez le choix.

Procédure simple d’octroi d’une limite de crédit

C’est avec plaisir que nous définissons une limite avec notre assureur de crédit afin que vous puissiez faire vos achats chez nous de manière encore plus simple, avec délai de paiement.

Boutique en ligne

Stocks et prix 24h/24 et 7j/7. Vous trouverez l’intégralité de notre gamme dans notre boutique en ligne.

Interfaces EDI

Numérisez et automatisez vos activités avec nous ! Qu’il s’agisse d’informations actualisées sur les prix et les stocks, ou d’une commande par EDI. Nous trouvons une solution personnalisée.

Consultation en temps réel de l’état des stocks et des prix

Listes tarifaires, descriptions de produit, images ou consultations en temps réel. Importez notre gamme dans votre système ERP ou dans votre solution d’e-commerce.

Contenu des produits

Pour que vous puissiez présenter notre portefeuille de produits dans votre boutique en ligne, nous vous proposons des descriptions de produits et des illustrations des produits d’Icecat.

Une communication proactive

Assurer un flux d’information actif et transparent est très important pour nous.

Un service plus simple et plus rapide

Notre service reçoit régulièrement d’excellentes notes. En cas de sinistre, nous vous aidons de manière rapide, simple et sans procédure inutile.

Une expédition rapide et une livraison rapide

Notre promesse « livraison le lendemain ». Si vous commandez aujourd’hui jusqu’à 18 h, vous serez livré demain sur le territoire allemand.

Plage horaire de prises de commandes prolongée, jusqu’à 18 heures

Notre équipe de ventes est joignable du lundi au vendredi jusqu’à 18 heures. Les commandes passées jusqu’à 18 heures quittent notre centre logistique le même jour.

Le convoyeur de fret peut être librement choisi

Chez nous, vous avez le choix entre tous les convoyeurs de fret compétents en la matière. DHL, Trans-o-flex, GLS, UPS, FedEx et bien d’autres encore.

Dropshipping

Si vous le souhaitez, nous livrons directement vos clients finaux. Avec un emballage neutre et votre bon de livraison. Ce service est gratuit pour vous, en tant que client.

Un faible taux d’erreur

Notre département logistique travaille sans presque jamais commettre d’erreurs (taux d’erreur dus à des livraisons excédentaires ou incomplètes < 0,05 %). Faites-nous confiance.

Un degré de disponibilité élevé

Notre centre logistique de Brunswick garantit un degré de disponibilité élevé pour vous, et plus de 10 000 références de produits actualisées prêtes en permanences à être livrées.

Les meilleurs tarifs

Grâce à des sources de fournisseurs soigneusement sélectionnés et à une expérience de longue date de notre département des achats, nous sommes en mesure de vous proposer les produits les plus attractifs au meilleur prix. Faites la comparaison !

Gamme complète de produits

Nous sommes un fournisseur complet qui propose un vaste portefeuille de produits constitué de plus de 10 000 références qui recouvre l’intégralité de la gamme des composants informatiques.

Informatique de seconde main

En plus de marchandises neuves, nous proposons également des articles de seconde main tels que des modèles de présentation et des reprises. Ne passez pas à côté de ces offres complémentaires !

Marque propre Innovation IT

Avec la marque Innovation IT, nous vous proposons des supports d’enregistrement tels que des disques SSD, RAM et Flash, ainsi que des accessoires soigneusement sélectionnés à des prix abordables.

Une équipe internationale

KOSATEC est une entreprise ouverte sur le monde qui emploie des collaborateurs de plus de 25 pays. La diversité, nous la vivons.

Fournisseurs et clients sélectionnés

Lorsque nous sélectionnons nos partenaires commerciaux, nous accordons une grande valeur au professionnalisme, au sérieux et à la fiabilité.